이동신문고는 코로나19가 장기화되면서 어려움을 겪고 있는 소상공인과 인터넷 활용이 어려운 지역주민을 직접 찾아가 고충을 듣고 어려움을 덜어주고자 마련됐다.  

황규종 조암시장 상인회장과 상인들은 매출감소로 인한 어려움을 토로하며 공영주차장 내 화장실 설치, 시장 접근성을 높일 수 있는 버스 정류장 증설 등 23건을 건의했다.  

이 중 상수도 연결, 교통사고 예방조치, 화옹지구 공유수면 매립공사 조성농지 등 3건은 국민권익위원회가 직접 해결책을 모색할 계획이다.  

박경근 옴부즈만팀장은 “화장실 설치와 시장활성화를 위한 홍보지원 등 당장 해결할 수 있는 사안들은 빠르게 처리해 시민들의 불편을 줄일 것”이라며, “앞으로도 시민들과 적극적으로 소통하면서 행정 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.